L'essentiel pour comprendre et utiliser vos données de plateforme
▾ Comment accéder aux Statistiques ?
Sur votre plateforme Edenred Engagement, cliquez sur le menu « Compte », puis sur « Statistiques » dans les sous-menus.
Si ce menu n'apparaît pas, il est probable que votre compte ne dispose pas des droits d'accès nécessaires. Dans ce cas, contactez le service client.
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▾ Quels tableaux de bord sont disponibles ?
Plusieurs tableaux de bord sont accessibles dans « Statistiques », en fonction des modules dont dispose votre plateforme :
- Reconnaissance — suivez l'usage de la fonctionnalité de reconnaissance entre collaborateurs.
- Inscriptions et connexions — suivez l'activité de connexion des utilisateurs sur la plateforme.
- Avantages — suivez les dépenses, transactions et économies réalisées par les utilisateurs.
- Bien-être — mesurez la consultation des contenus liés au bien-être.
- Communication et SmartHub — suivez la performance des blogs et des pages SmartHub.
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▾ Comment filtrer les données ?
Deux niveaux de filtrage sont disponibles en haut de chaque tableau de bord :
- Par entité : si votre plateforme regroupe plusieurs filiales ou sites, vous pouvez isoler les données d'une entité précise.
- Par période : sélectionnez la plage de dates souhaitée. Seules les activités comprises dans cette période s'afficheront dans le tableau de bord.
Pensez à bien vérifier la période affichée sous le filtre après chaque changement, car elle s'applique à l'ensemble des indicateurs de la page.
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▾ Quels KPIs suivre pour les Inscriptions et connexions ?
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Nombre total d'employés ayant bénéficié d'un statut d'enregistrement valide À un moment donné au cours de la période sélectionnée. Même si ces utilisateurs ont désormais quitté l'entreprise ou si leur accès a été entièrement révoqué. |
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Nombre total d'employés nouvellement enregistrés sur la plateforme Au cours de la période sélectionnée (membres préenregistrés et membres auto-enregistrés). Les départs en cours sont pris en compte (utilisateurs se trouvant actuellement dans la période de désactivation de 60 jours). Les utilisateurs dont le compte a été définitivement désactivé (après les 60 jours) ne sont pas pris en compte. |
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Nombre total d'employés qui se sont connectés Au cours de la période sélectionnée. |
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Nombre moyen de connexions Nombre total de connexions au cours de la période sélectionnée, divisé par le nombre total d'« utilisateurs actifs » (les utilisateurs ayant effectué au moins une connexion au cours de cette période). |
▾ Quels KPIs suivre pour les Avantages ?
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Épargnants et épargnants réguliers
Montant dépensé par commerçant
Transactions et économies par commerçant |
▾ Quels KPIs suivre pour le Bien-être ?
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Statistiques générales d'utilisation Nombre total de pages vues, nombre total de visiteurs uniques sur la période, et engagement des visiteurs (proportion d'utilisateurs de la plateforme ayant consulté la rubrique « Bien-être »). |
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Contenus les plus consultés Détail des contenus les plus consultés, pour chaque catégorie du centre de Bien-être. |
▾ Quels KPIs suivre pour la Reconnaissance ?
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Nombre total de moments de reconnaissance envoyés
Tous les destinataires / tous les expéditeurs |
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Type de reconnaissance |
▾ Quels KPIs suivre pour la Communication et le SmartHub ?
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Nombre total de vues et de visiteurs uniques |
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